Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation de la plateforme TrocDeal, accessible à l'adresse tro.tn, ainsi que les droits et obligations des utilisateurs.

TrocDeal est une plateforme de mise en relation permettant aux particuliers d'échanger des biens et services entre eux en Tunisie.

2. Acceptation des CGU

L'utilisation de la plateforme TrocDeal implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. En vous inscrivant ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l'ensemble de ces conditions.

TrocDeal se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications par email ou notification sur la plateforme.

3. Inscription et Compte Utilisateur

3.1 Conditions d'inscription

Pour créer un compte sur TrocDeal, vous devez:

• Être âgé d'au moins 18 ans ou avoir l'autorisation d'un représentant légal
• Résider en Tunisie
• Fournir des informations exactes et à jour
• Disposer d'une adresse email valide

3.2 Sécurité du compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Toute activité effectuée depuis votre compte est présumée être de votre fait. En cas d'utilisation non autorisée, vous devez nous en informer immédiatement.

4. Utilisation de la Plateforme

4.1 Publication d'annonces

En publiant une annonce sur TrocDeal, vous vous engagez à:

• Fournir une description exacte et complète de l'objet proposé
• Utiliser des photos authentiques de l'objet
• Ne proposer que des objets dont vous êtes propriétaire ou autorisé à échanger
• Respecter les catégories et rubriques appropriées

4.2 Contenus interdits

Il est strictement interdit de publier des annonces concernant:

• Des produits contrefaits ou volés
• Des armes, drogues ou substances illégales
• Des contenus à caractère pornographique ou violent
• Des animaux (sauf accessoires)
• Des produits périmés ou dangereux pour la santé
• Tout bien dont la vente/échange est interdite par la loi tunisienne

5. Système de Bonbons

Les Bonbons sont une monnaie virtuelle interne à TrocDeal permettant de faciliter les échanges lorsque les objets n'ont pas la même valeur.

• Les Bonbons peuvent être achetés via la plateforme
• Les Bonbons ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l'argent
• Les Bonbons expirent après 12 mois d'inactivité du compte
• TrocDeal se réserve le droit de modifier la valeur des Bonbons

6. Réalisation des Échanges

TrocDeal est une plateforme de mise en relation. Les échanges sont conclus directement entre les utilisateurs. TrocDeal n'est pas partie prenante des transactions et ne peut être tenu responsable des litiges entre utilisateurs.

Nous recommandons de:

• Vérifier l'état des objets avant l'échange
• Privilégier les lieux publics pour les rencontres
• Utiliser la messagerie de la plateforme pour garder une trace des échanges
• Signaler tout comportement suspect

7. Évaluations et Avis

Après chaque échange, les utilisateurs peuvent s'évaluer mutuellement. Les avis doivent être honnêtes, respectueux et basés sur une expérience réelle. TrocDeal se réserve le droit de supprimer les avis abusifs ou diffamatoires.

8. Propriété Intellectuelle

L'ensemble des éléments de la plateforme TrocDeal (logo, design, textes, fonctionnalités) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est interdite.

En publiant du contenu sur TrocDeal, vous accordez à la plateforme une licence non exclusive pour utiliser, afficher et distribuer ce contenu dans le cadre du service.

9. Responsabilité

TrocDeal s'engage à assurer la disponibilité de la plateforme mais ne peut garantir un fonctionnement sans interruption. TrocDeal ne peut être tenu responsable:

• Des contenus publiés par les utilisateurs
• De la qualité des objets échangés
• Des litiges entre utilisateurs
• Des dommages indirects liés à l'utilisation de la plateforme

10. Sanctions

En cas de non-respect des présentes CGU, TrocDeal peut prendre les mesures suivantes:

• Avertissement
• Suspension temporaire du compte
• Suppression définitive du compte
• Poursuites judiciaires si nécessaire

11. Protection des Données

TrocDeal s'engage à protéger vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité. Vos données sont traitées de manière sécurisée et ne sont jamais vendues à des tiers.

12. Droit Applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit tunisien. En cas de litige, les tribunaux tunisiens seront seuls compétents, après une tentative de résolution amiable.

13. Contact

Pour toute question concernant ces CGU, vous pouvez nous contacter:

• Par email: contact@tro.tn
• Via le formulaire de contact